品質管理とは、買い手の需要に合った品質の品物やサービスを提供することです。
例えば飲食店では、お客さんのために安全でおいしい料理を提供し、アパレルメーカーではお客さんが気に入るような商品を、安心して購入できるようにしています。
計測もその一つです。生産活動において品質を維持するために欠かせないものです。
例えば部品メーカーは、規格部品を生産するために規格通りであることを測定によって確認し、その結果を保証して出荷しています。その部品を購入した業者も、部品が規格通りであることを測定によって確認します。
もし、部品を生産する側、導入する側が、品質の測定を正しく行なっていなかったら、両社が確認したそれぞれの測定値に差が生じてしまいます。そして、この差が規格外であった場合には、クレームなどに繋がる可能性があります。
正しい計測をするためには、それにかかる技術・環境と計測器の精度維持が適切に行われていることが不可欠であり、国際規格でも要求されています。さらには、高性能で高品質の製品を製造することで高付加価値や差別化を図ろうとする場合は、消費者から求められる精度も厳しくなり、より一層の正しい計測を実施する必要があります。
そのためには、高いレベルの技術・知識・経験と、技術者がこれらを習得するための継続的な教育訓練が必要となります。
